Termos de uso

Estes termos valem para todo mundo que navega e compra na loja da Radiante Lingeries. Ao fazer um pedido, você concorda com as condições abaixo.

Quem somos

A Radiante Lingeries é uma loja de lingerie operada por Alessandra Conceição dos Santos, pessoa física, em Taubaté/SP. O atendimento é feito pelo WhatsApp da loja.

Compra sem cadastro

Você compra como convidado, sem criar conta: basta informar os dados de contato e de entrega no checkout. Você é responsável por preencher esses dados corretamente — endereço ou telefone errado pode atrasar ou impedir a entrega.

Produtos, preços e disponibilidade

Fazemos o possível para manter fotos, descrições, preços e estoque corretos. Ainda assim:

• os preços podem mudar sem aviso, mas valem sempre os que estavam na tela no momento em que você fechou o pedido;
• se um item ficar indisponível depois da compra, entramos em contato para combinar a troca por outro ou a devolução do valor;
• em caso de erro evidente de preço (um valor claramente fora da realidade), podemos cancelar o pedido e devolver o que foi pago, avisando você antes.

Pagamento

O pagamento é processado por um parceiro externo, em ambiente próprio e seguro. As formas disponíveis (Pix, cartão de crédito e boleto) e as condições de parcelamento aparecem no checkout. O pedido só é separado depois da confirmação do pagamento.

Frete e entrega

O valor e o prazo do frete são calculados pelo seu CEP e mostrados antes de você fechar a compra. Os detalhes estão em Frete e entrega. O prazo começa a contar da confirmação do pagamento.

Trocas, devoluções e arrependimento

Você tem 7 dias corridos para desistir da compra e até 30 dias para relatar defeito. As regras completas, inclusive as condições de higiene para peça íntima, estão em Trocas e devoluções.

Uso da loja

Ao usar o site, você concorda em não:

• usar a loja para fins ilegais ou fraudulentos;
• tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados de outras pessoas;
• copiar o conteúdo da loja para uso comercial sem autorização.

Propriedade intelectual

A marca Radiante Lingeries, o logotipo, os textos, o layout e as fotos de produto são de uso exclusivo da loja. Você pode compartilhar links das páginas, mas não reproduzir esse conteúdo em outro lugar sem permissão.

Limitação de responsabilidade

Respondemos pelos produtos que vendemos e pelo cumprimento do pedido, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por indisponibilidade temporária do site, por atrasos causados pela transportadora além do prazo previsto, nem por problemas decorrentes de dados de entrega informados de forma incorreta.

Atendimento

Qualquer dúvida, reclamação ou solicitação deve ser feita pelo WhatsApp da loja. A gente responde em até 2 dias úteis.

Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Taubaté/SP para resolver eventuais conflitos, sem prejuízo do direito de o consumidor propor a ação no foro do seu próprio domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de “última atualização” no topo.